2025年12月19日，工商管理学院学术讲座系列第一百九十讲在经管楼609会议室顺利举行。华南理工大学王红丽教授以“Saving face: Leveraging artificial intelligence-based negative feedback to enhance employee job performance”为题，分享了研究如何通过AI进行负面绩效反馈以提升员工绩效的核心发现。工商管理学院副院长周飞教授作嘉宾介绍并致欢迎辞。

讲座伊始，王红丽教授指出，在组织管理实践中，负面绩效反馈是管理者普遍面临的高压力、高情感消耗难题。她引用调研数据说明，大量管理者因担心引发冲突或员工流失而回避或焦虑此类沟通。针对上述管理困境，王红丽教授提出了创新的解决方案：将人工智能作为负面绩效反馈的提供者。她认为，AI的客观性与非人际化特质，对于高面子顾虑员工，能有效激发其“促进焦点”与学习动机，同时抑制“预防焦点”与人际反刍，进而将反馈转化为绩效提升的动力。为论证上述假设，她在一家金融服务企业开展现场准实验，研究数据证实了AI在此类敏感沟通任务中的独特优势与作用边界。

本次讲座立足数智时代人力资源管理的现实痛点，提出兼具理论前沿性与实践指导性的人机协同创新方案，为师生带来深刻的理论启发与实践思考。讲座最终在热烈的掌声中圆满落幕。

王红丽，同济大学和荷兰阿姆斯特丹自由大学联合培养管理学博士，现为华南理工大学工商管理学院破格三级教授、博士生导师，管理学系副系主任。入选国家高层次人才（2021），华南理工大学精英学者。中央党校宣传思想文化高层次人才研修班（2024.11.15-2024.12.5）。兼任广东省人才开发研究会理事、欧美同学会理事、广州市重大行政决策论证专家、广东省社科评审专家。主持国家自然科学基金项目，教育部人文社科项目、广东省自然科学基金项目、广东省软科学项目、广州市哲学社会科学、智库项目等40余项。在国内外重要期刊《Human Resource Management》《International Journal of Human Resource Management》《International Journal of Hospitality Management》《管理世界》《南开管理评论》《心理学报》《管理科学学报》《系统工程理论与实践》发表学术论文50余篇，其中8篇获人大复印转载。出版论著2部。科研成果先后获得广东省哲学社会科学成果二等奖（作者排名第一）、三等奖（作者排名第一），教学成果获得广东省高校教学成果奖二等奖（作者排名第一）、全国百优案例奖、全国管理案例教学精品课程奖。

  王红丽教授进行分享

  讲座现场  

文／图：翁韶涵

初审：荀嘉瑶 沈思莹

复审：徐文福

终审：周飞